Nous rappelons que toutes les tenues Alessa Collection sont confectionnées à la main.
Celles-ci sont serties de pierres et d’ornements qui requièrent un nettoyage très doux. Il est vivement recommandé de nettoyer les tâches visibles manuellement, avec du savon de Marseille et de l’eau chaude, en frottant le tissu contre lui-même (attention à ne pas utiliser de brosse pour tissus qui sont trop abrasives). Pour les odeurs corporelles (situées notamment au niveau des aisselles) ou les odeurs de parfum, nous vous recommandons d’utiliser une lessive odorante couplée à du bicarbonate de soude afin de neutraliser les mauvaises odeurs, ou d’utiliser du gel express à la main de la marque GÉNIE qui est très efficace.
Les tenues sont à laisser sécher à l’air libre, suspendues à un cintre, à l’abris du soleil pour éviter leur décoloration.
Nous préconisons de conserver les caftans dans leur housse de protection, et d’accrocher les abayas et farasha dans vos penderies.
Nous vous recommandons de défroisser vos tenues à l’aide d’un défroisseur vapeur manuel ou d’une centrale vapeur (toujours en mode défroissage, sans coller le fer à repasser au tissu pour ne pas abimer ce dernier)
NB: il est tout à fait normal que des strass ou petites pierres tombent au fil des lavages. Cela n’entache en aucun cas la beauté globale de la tenue. Il est possible de recoller les grosses pierres à l’aide d’un pistolet à colle (attention à bien choisir de la colle transparente spéciale tissu).
Nous vous recommandons de choisir la taille de vos tenues en fonction de votre taille habituelle au niveau du buste. Sauf mention contraire, nos tenues sont évasées au niveau du bas. Cependant, nous vous enjoignons à vous référer à notre guide des tailles et au tableau explicatif qui figure dans le descriptif de nos tenues
Il existe principalement trois catégories de ceintures :
- les ceintures fines : elles conviennent à toutes les morphologies, c’est une valeur sure !
- les ceintures de largeur moyenne : elles conviennent généralement aux personnes faisant une taille 42 maximum au niveau du buste.
- les ceintures très larges : elles sont généralement choisies pour étoffer la silhouette (adaptées aux petits gabarits).
Nous vous recommandons d’utiliser une pince à bout plat afin d’ajuster la longueur de votre ceinture, en enlevant le nombre de maillons adapté. N’hésitez pas à visionner notre tutoriel vidéo juste ici : (mettre la vidéo ou le lien de la vidéo explicative)
Notre équipe prépare et expédie les commandes en semaine uniquement dans un délais de 48h maximum (hors week-end et jours fériés).
Les réceptions des commandes diffèrent selon le mode de transporteur choisi par le client.
C’est très simple ! Rendez-vous sur la rubrique « Mon compte » puis « Mes commandes » et cliquez sur le lien apparaissant à coté du numéro de votre commande.
Pour toute demande relative à votre commande, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse suivante : contact@alessa-collection.fr
Notre équipe vous reçoit en boutique sans rendez-vous les Samedis et Dimanches de 11h à 18h sans interruption.
Pour une question d’intimité, les hommes ne sont pas autorisés à entrer au sein de notre boutique.
Pour une question de sécurité, les enfants de moins de 8 ans ne sont pas acceptés au sein de notre boutique.
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